Мой сайт недоступен, что делать?

Если вы не можете попасть на свой сайт это не означает, что сервер не работает, скорее всего, IP с которого вы заходите на сайт заблокирован системой безопасности.

Проверить это легко, воспользуйтесь любой системой мониторинга и проверьте доступность вашего сайта с помощью них: http://www.just-ping.com/http://host-tracker.com/.

По результатам проверки, если система мониторинга видит сервер, то все нормально, просто ваш IP заблокирован. Для разблокирования IP создайте запрос в Центре поддержки, в запросе нужно указать ваш IP, узнать его можно на сайте 2IP.ru или из договора с вашим провайдером.

Если сервер не доступен для систем мониторинга, то мы уже в курсе данного вопроса и им занимаемся, но если вы создадите запрос в Центре поддержки, то это будет не лишним, мы проверим, работает ваш сайт или нет. В запросе нужно указать ваш IP, узнать его можно на сайте 2IP.ruили из договора с вашим провайдером.

Если вас попросили предоставить трассировку до вашего сайта и вы пользователь Windows, то следующие шаги помогу вам:

Пуск - Выполнить - cmd

 В появившемся окне вводим tracert site.ru  (вместо site.ru впишите свой сайт)

Затем необходимо скопировать полученную информацию.

Так же проверьте доступность вашего сайта через анонимайзер, указав в строке адреса свой домен
http://anonymouse.org/cgi-bin/anon-www.cgi/http://ваш_домен

Проверить доступность (необходимо ввести свой адрес)

При формировании запроса в центре поддержки укажите свой ip. Уточнить свой ip, так же уточнить свой ip возможно здесь  и здесь.

Остались вопросы?

Задайте их сейчас, позвонив по телефонам в отдел продаж:
+7 495 666 2552 (Москва), +7 383 291 1771 (Новосибирск и регионы)
или свяжитесь с нами через форму обратной связи

Написать нам
Продолжая использовать park-web.ru, Вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Подробнее читайте в «Политике cookie».